隨著我國信息化水平的不斷提高，ERP的實施在企業激烈的競爭中，已成為最為重要的手段之一。由于ERP作為一項新供應鏈管理模式，它的實施不僅是一項高投入的項目，而且在實施的過程中存在著各種高風險，因此，在實施的過程中避免和解決各種風險的發生，成為各企業迫切需要解決的問題。本文通過簡要介紹ERP的實施過程，對企業ERP實施過程中應注意的問題進行詳細研究，從而使企業ERP實施的成功率得到提高。

    由于ERP實施的過程非常復雜，因此，導致實施的成功率很低。根據對我國ERP實施的企業成功率的統計，我們發現只有10%左右的企業與40%左右的企業能夠根據實際期限或實際預算成功集成與部分集成，而剩下的50%左右企業對ERP實施則以失敗告終。為了使企業ERP實施得到成功，就必須重視和注意，以及避免實施過程所出現的問題。

一、ERP實施過程

    企業資源計劃(ERP)系統體現了當今先進的企業管理思想，對提高企業的管理水平有著重要的意義。生產計劃管理和采購管理系統是ERP系統的重要組成部分，能夠保證計劃的準確性和采購的合理性，提升企業的競爭。傳統采購中，最終要的商業活動室與供應商進行交易，這種模式的特點是對價格非常重視，在交易過程對各供應商的價格進行比較，通過多家供應商之間的競爭，降低采購價格，開價最低的供應商成為合作者。

    其一，調研與ERP系統培訓。ERP實施人員首先要對整個企業的業務流程進行了解和采集各部門業務流程的相關信息，以制定合理的工作計劃。其次，幫助企業員工認識ERP，并認識ERP給企業來帶的效益。最后針對ERP的功能對企業員工進行培訓。

    其二，利用ERP對企業業務流程的擬定與制定基本原則進行資料收集。ERP實施人員通過將ERP與自身、企業經驗的結合，為企業重新擬定一個，并能夠體現出與實際需求相符的業務流程。同時，制定一系列的企業應用ERP基本原則，并進行基本資料的收集。例如：客戶和供應商編碼原則、物料編碼原則等。

    其三，利用企業業務流程對ERP實施進行測試與初期數據的導入。企業工作人員通過實際的企業業務流程在ERP實施人員的指導下，對ERP功能與操作進行完善和便捷性的測試，并對ERP上線中的初期數據進行搜集和入錄，為ERP實施過程奠定基礎。

    其四，對企業實際的業務管理操作進行上線和月結輔導。為了避免企業工作人員由于不熟練上線初期的操作，而影響到企業管理報表的完善與數據的準確性，因此，在ERP實施過程的1到2個月時間內進行ERP實施的上線和月結輔導。以確保數據的精確和業務管理流程的優化。

二、ERP實施過程中應注意的問題

    1、理性的需求分析與合理ERP產品選擇

    隨著企業發展速度的不斷加快，雖然ERP管理模式成為企業緊追市場步伐的首選目標，但是企業急需采用ERP的過程中存在著各種需求性的風險。理性的需求分析與合理ERP產品的選擇有利于降低風險的存在。例如：分析企業目前急需要解決的問題、ERP是否能夠解決該問題、企業所具有的財力資源是否能夠進行ERP實施等等。同時，由于不同的ERP產品類型對不同類型的企業有著不同的效果。因此，在對ERP產品進行選擇時要與ERP廠家多進行溝通，這樣一來，在ERP廠商的幫助下，企業可以選擇和制定與自身需求相符的適用性ERP產品，以降低風險。

    現有ERP模式基于工業化環境下的產品過程組織生產,比較強調交貨期和時間進度計劃,強化了多階段計劃體系的管理和以時間進度管理為中心的資源全面管理,強調在正確的時間將正確的物料、信息按正確的量送到正確的地方。相對而言,在成本計劃與控制、現場管理與控制、人員管理與激勵機制等方面相對薄弱。

    2、確保項目實施人員與管理體系的建立

    ERP在實施的過程中，屬于“一把手”的工程。該工程要想獲得成功，就必須要有高層領導的重視和參與。由于現實企業中的首席信息官，也就是CIO在實際管理的過程中受到權限限制，因此，造成工作進度受到很大影響。為了在實施過程中使項目獲得成功，就必須給予CIO應有的權利，構建業務項目組，幫助技術人員熟悉和掌握企業的實際業務流程與狀況，針對需求在全體員工的積極配合下合理切入與控制。同時，由于ERP在實施的過程中難度大、實施復雜、周期長，因此，科學合理的制定ERP應用目標，將ERP作為企業管理的進一步運作機制體系改革與完善。只有這樣才能夠實現ERP實施的成功率。

    3、企業內部變化要貫穿整個ERP實施過程

    由于員工在ERP知識和技能，以及經驗等方面缺乏了解，因此，企業要不斷加強ERP的宣傳工作和培訓工作，以及員工間的溝通工作來增強員工對ERP的認識。從ERP實施開始直至后期，在詳細做好宣傳工作的同時，在協調各部門員工溝通的條件下，根據內容和人員，以及管理的層次對員工進行系統性的培訓，化解員工對ERP實施的抵觸，確保ERP實施過程的順利進行。

    4、優化企業業務流程與咨詢作用的發揮

    在ERP實施過程中，確保ERP實施成功的重要因素是優化企業業務流程，而實現的手段是以謹慎態度對企業的業務流程進行優化。由于業務重組改變了企業原有的業務流程與做法，因此給ERP的實施帶來了風險隱患，而業務流程優化的循序漸進過程，在初步搭建業務流程后，業務流程的優化只有在ERP運行時才能優化。如果優化的過程中業務流程與ERP標準功能需求不符，那么就要進行符合企業實際業務管理流程的二次開發。同時，作為引導企業ERP實施的經驗核心，咨詢顧問與企業之間存在著互補的關系。如果企業將咨詢顧問作為一個賺取利潤的工具，那么必定會失敗。因此，咨詢顧問與企業之間必須相互學習和交流，從戰略合作的角度積極創新發揮咨詢作用，充分保障ERP實施的成功率。

    總而言之，ERP的實施能夠不斷提升企業在市場中的競爭力，它除了應用計算機技術外，還是與先進管理理念結合的一個社會技術性的系統。隨著我國ERP實施的廣泛，綜合各企業ERP實施過程中的經驗與教訓找出應注意的問題，抓住重點避免企業風險的發生，獲得成功。

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