? ERP選型：到底選“軟件”還是選“理念”

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行業新聞
ERP選型：到底選“軟件”還是選“理念”
發布日期：2013-11-30 來源：

 　企業在信息化之初，必須要做的就是軟件選型現在，很多企業并不重視軟件選型，這是嚴重錯誤的想法，因為軟件選型是企業信息化成功的基礎。

　　企業決心實施ERP之初，如何選型往往是一個很大的命題，面對林林總總、千差萬別的ERP廠商和企業自身的環境、條件，每個行業每家企業都有不同的具體問題要面對。有一定信息化基礎和實力的企業以經濟、實惠、可控的原則，有可能傾向于自行組建具備開發信息系統能力的IT部門，自行設計、開發、實施并運維ERP軟件系統，但這樣的項目如何授權、人才如何培養和保留、實施團隊如何配制、領導者信心以及支持力度等問題，常常讓這個過程艱難而沒有結果；還有許多企業選擇委托項目型軟件公司定制開發所需要的ERP系統，認為把事情交給專業人士打理，看似省心省事，實際還是效果不佳，但由于脫離業務基礎平臺而直接從底層編程開發的軟件定制從來就不是一條坦途――做產品和做項目是兩個層次的事，所以ERP項目定制通常亦是過程曲折、結果難堪；以上方式問題多多，那么企業實施ERP便只剩下一條大路可以走，即選擇適合企業的、市場上已有的成熟、通用的行業軟件，因為通用ERP軟件的最大優勢就是成熟度，歷經多年研發、在大量用戶實際應用經驗反饋基礎上持續完善發展的成果，無疑是企業選型中可行性最高、信息化風險最小的選擇。

 
　　本文將針對制造業企業如何選擇成熟、通用的ERP軟件展開討論。通常，在選擇時，常會出現以下幾種問題：
 
　　①“軟件導向論”，不管企業的發展戰略、管理需求如何，首先考慮選擇誰家的軟件。
 
　?、凇捌放泼庳熣摗?，不認真分析企業的需求，選擇世界品牌，實施不成功，我沒有責任。
 
　?、邸拔▋r格論”，信息化軟件和咨詢服務價格千差萬別差別，誰的價格便宜買誰的，存在很大風險。
 
　?、堋昂鲆曅袠I特點和專業的咨詢服務”，不同的行業管理特點和需求不同，其他行業成功不等于你會成功。
 
　　一、軟件導向論
 
　　ERP實施中的軟件選型，軟件商的產品和服務只有和企業實際情況契合，才可能實現企業實施ERP項目的目標。企業的性質不同，對ERP的需求也不同。有的企業可能沒有生產方面的業務，而只有財務方面的業務，那么它選擇ERP系統時僅僅需要一個財務方面比較好的ERP系統就可以滿足自身需求，但是有的企業會有生產方面的業務，那它在選擇ERP軟件的時候就不僅僅要滿足財務方面的需求，還得滿足生產方面的需求，綜合考慮在財務和生產方面都表現不俗的產品。如果不能深入分析企業自身的發展戰略和管理需求，一味的考慮軟件的選擇無疑是不夠明智的。
 
　　二、品牌免責論
 
　　品牌效應在任何行業都是存在的，軟件行業也不例外，企業實施ERP往往是一筆不小的投入，負責選型者也深感“責任重大”，在此重壓下，無視企業自身條件和需求，選擇世界品牌的軟件商合作無疑是“風險最小”的一種方式，項目成功最好，如若失敗，那也可以說，這么有名氣的產品企業都未能順利實施，那失敗就成了必然，有了這樣的“正當理由”，自然對于此過程中的所有人都可以免責。
 
　　三、唯價格論
 
　　某次售前工作中，客戶項目組成員之一很狐疑的問我，他接觸過一家公司可以以幾十萬的價格實現他們的所有需求，何以我們的價格差距如此之大，我沒有過多解釋，只是請他多多了解那家公司的解決方案是否真的名副其實，可以診斷并解決企業真正的問題和需求。正所謂“一分錢一分貨”，信息化軟件和咨詢服務的價格的確千差萬別，如果僅僅以價格低為選型依據，可以說在立項開始，企業就將項目置于一個非常危險的境地了。
 
　　四、忽視行業特點和專業的咨詢服務
 
　　目前很多市場上的軟件公司的產品通用性極強，幾乎可以針對各行各業，人們都說隔行如隔山，ERP系統項目的實施，在同行業中尚且很難復制，在其他行業實施的成功案例是否真的可以復制到本行業中來，這值得我們思考。
 
　　那么，企業面對如此復雜和龐大的市場，究竟該如何選擇適合自己的ERP系統廠商呢，我們覺得可以從以下幾個方面進行考量：
 
　?、贅淞⑿枨髮虻姆结槨Ｊ紫让鞔_企業的發展戰略，行業特點，管理需求的重點，是選擇軟件及合作的前提。
 
　?、谑走x滿足需求的國產軟件。好的國產軟件不僅具備先進的管理思想、管理模式和業務流程，它在國情化、廠情化、用戶化方面更具優勢。
 
　?、圻x擇有行業經驗的合作伙伴。軟件好不等于實施一定成功，選擇行業專家做咨詢服務，保證企業管理變革到位、實施順利。
 
　?、苘浖到y架構的先進性、開發性、可擴展性、持續發展的能力、功能的完整性、核心業務的處理能力。
 
　　首先，企業要樹立以自身需求為導向的選型方針，以企業的發展戰略、所處的行業特點和管理需求為基礎考慮選型的方向，這也是選擇軟件及合作的前提。
 
　　其次，國內企業的首選范圍應該是滿足企業需求的國產軟件。國外的ERP系統自然有很多優點，但是也存在著很多問題，排除國外軟件費用高昂不談，國外ERP軟件的服務支持網點基本都設置在北京、上海等大型城市，對于中小城市的支持力度不夠；國外軟件在實施階段雖然投入較大，但到了維護階段比起國產軟件隨叫隨到的售后服務差距較大；再如，國外ERP系統操作復雜度比國內ERP軟件高，操作者必須經過長期專門培訓才能上手；國外ERP軟件存在著漢化的問題，很多漢化出來的單詞有很強的直譯痕跡，使用者不容易理解；最后，也是比較關鍵的一點，國外ERP系統是建立在西方管理模式和思維角度上的，這點和中國特色的管理模式有一定的沖突。所以，綜合來看，國產軟件在國情化、廠情化、用戶化方面無疑具有更大的優勢。
 
　　再次，企業應選擇具有行業經驗的合作伙伴。前文已經提到，ERP項目不是簡單的機械設備，企業買到產品對照使用說明就可以安裝使用，項目的成功很大程度上依賴于實施團隊的水平，所以，軟件選的好不等于項目成功，而選擇適合企業的行業專家做深入的診斷和咨詢，才是保證企業管理變革到位、實施順利的關鍵。
 
　　最后，ERP系統的選型還應考慮到軟件系統架構的先進性、開發性、可擴展性及持續發展的能力、管理軟件功能的完整性和對企業核心業務的處理能力，這些都將影響項目實施是否順利，以及項目驗收后企業進一步應用的提升水平和維護成本，這些因素都是必須要考慮的。

 

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