ERP是什么，它是一個企業用來管理企業經營的軟件，也具有一定的企業特色。每一個行業都有自己獨特的經營管理方式，有些同行之間的企業在管理上也存在著很大差異， ERP要完全符合一個企業的需求，必然存在一個性化的改動，即二次開發。這如同買了一條褲子長短不適合就要拿去改一下一個道理。所以一個成功的信息化項目不僅依賴于一款強大的管理軟件，更需要專業化的深度實施，這是管理軟件從起源經過多年的發展之后得出“三分軟件，七分實施”的結論。

ERP項目實施的重要之處

1、ERP項目成功與否主要取決于ERP項目實施，企業在ERP項目選型時要特別注意軟件供應商的實施團隊的經驗。

一個擁有豐富ERP項目實施經驗的團隊將在項目過程中發揮巨大的作用。ERP項目實施前期主要側重對企業業務現狀、管理現狀、管理難點等的詳細調研。ERP項目調研是至關重要的環節，企業應在這個環節上多花時間請ERP項目實施團隊詳細調研，準確描述企業的情況。前期調研的真實狀況、數據將直接影響ERP項目實施的方向。希望企業不要認為只要是同個行業的公司的業務流程都是差不多的，花時間在調研上浪費企業決策層、管理層、操作層的工作時間。這就像我們去醫院看病，如果你告訴醫生你感冒了，醫生馬上就能開出藥方，你覺得這靠譜嗎？合格的醫生一定會問你是否有咳嗽？量下你的體溫等等，先了解詳細狀況后，再做出準確的判斷。 

2、ERP項目實施的第二個重點是實施方案的確認。  

未來的實施藍圖將是根據實施方案書來進行，這是ERP項目管控的重要依據。在實施方案確認時，企業應請ERP項目實施團隊對方案的內容進行詳細描述，最好能在ERP軟件上同步演示方案書所描述的方案。目前主流的平臺化管理軟件比較靈活，可根據企業的實務需求，快速搭建相應的解決方案，雖然在實施方案確認時無法完成全部的配置，但主要流程一定能跑得順利。很多的ERP上線失敗的原因在于對ERP項目的上線范圍不明確，中間過程隨意增加新的需求、實施范圍，導致撿了芝麻丟了西瓜，造成ERP項目延期、主次不分。 

3、ERP項目實施的第三個重點是對客戶需求的正確理解，并轉化為ERP軟件的可行方案。   

ERP項目實施過程中企業會提出各種需求，但這些需求有些是重要需求、有些是改善性需求、有些則不在ERP項目范疇內的需求等。ERP項目實施團隊對企業用戶提出的需求能分清主次、輕重緩急，并根據豐富的ERP項目經驗對需求進行抽絲剝繭，得出ERP軟件最佳、最簡的解決方案。這是檢驗一個ERP項目實施團隊的重要指標。目前很多的ERP項目實施的過程中，前期用戶都會提出許多的管理需求，例如一張銷售訂單先由業務人員制單，然后上級主管審批，金額達到10萬的需要經理審批，20萬以上需要總監審批。實施顧問根據此需求在ERP軟件上進行相應配置。但是ERP軟件運行一段時間后，發現大量的訂單卡在各個審批環節，比如經理常常因為外出或其他重要事項，無法按時審批，將導致后續的發貨等無法正常運行。ERP項目實施團隊可在企業提出此需求時就先以之前實施的項目作為例子，讓企業事先預知可能存在的問題。比如此需求可能轉移成：設置每個客戶的信用額度，當低于信用額度時，銷售訂單可直接生效，高于信用額度時需要上級審批，針對上級領導可能無法實時審批的情況，可考慮借助手機短信審批等方式。ERP項目實施的重點應該是繁簡有度，盡量用最簡化的流程滿足企業需求，同時在重要環節進行一定的卡控。而不應追求片面的、理想的管理需求，最終可能導致ERP軟件無法正常運行下去，引起用戶的反彈。

4、ERP項目實施的第四個重點是項目管控。   

 ERP項目在推進過程，是一個微笑曲線的過程。前期企業用戶對這樣一個新鮮的產品帶著興趣，但從調研開始的資料整理、方案書確認、盤點、期初數據準備、培訓、模擬上線等過程，對于用戶來說都會增加一定的工作量。這點在ERP項目前期，企業的高層一定要宣導用戶做好心理準備，并說明ERP項目成功之后帶來的好處、效益，堅定用戶的信心。同時也可借助一定的獎勵機制，形成內部一個良好的學習氛圍。ERP項目管控的重點是優先做好主要業務流程的需求，并能順利運行。根據項目實施進度表來逐項完成，保證項目周期、進度不偏移。對于中間出現異常情況，而及時組織相關人員討論、決議。做到分階段都能產出ERP項目成果，才能得到企業高層的認可，讓大家有信心逐步邁進。ERP項目管控需要防范于未然，及時發現問題的苗頭，采取相應的舉措。

5、ERP項目實施的第五個重點是項目實施成果總結、判斷上線成功標志。   

ERP上線之后，企業、軟件供應商應對ERP項目上線前后的管理差異、效率差異等作對比，對原來的管理難點在ERP軟件上的解決成果做分析，讓大家明白ERP上線帶來的成效。沒有一套ERP軟件是絕對完美的，ERP軟件起到的作用是對企業現有管理的提升，簡化原本重復的工作，提高效率，為高層決策提供數據依據等。ERP項目也是一個逐步完善的過程，在成功上線后，企業一定要有負責部門負責持續跟蹤、推進。

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