工業企業特點：

     近年來，隨著我國經濟的不斷發展，企業的市場競爭也日趨激烈，企業要想在競爭中立于不敗之地，實現企業經級利益是其前提條件，因此企業在提高各方面管理的同時，如何使產品在同行業中脫穎而出才是關鍵，覆蓋市場率，使企業在市場競爭環境中生存、發展、壯大，推動企業向前發展。

解決問題重點

 1. 工業行業產品銷售周期長，客戶購買過程中有一系列的利益相關者參與，這個決策過程時間長，而且充滿變數

 2.客戶、供應商和商品信息繁雜，由各部門、個人所有，相互封閉又相互重疊，難以形成有效的客戶資源和資源共享

 3.銷售跟進無法協同，企業無法及時掌握銷售情況，維護客戶資源

 4.產品條目繁多，在從外銷生成采購合同的時候，會出現漏掉未采購或者重復采購的情況；合理庫存水平控制難， 物料盤點不清楚，庫存量多少沒有依據

 5. 管理決策層對整體運營缺乏有效控制與管理

超巨CRM解決方案

1.CRM幫助企業建立完善的客戶資料庫，并提供強大的搜索功能，建立客戶關聯，使分散的客戶資料有機結合在一起，讓各部門員工即時共享信息，把握客戶資源，加強各部門之前的信托，大大提高工作效率。

2.CRM客戶管理功能為您整理潛在客戶以及鎖定目標客戶，并判斷客戶價值，加強客戶關懷，提高客戶滿意度，維持客戶忠誠度

3.CRM對于整個生命周期的管理。整合了客戶、公司、員工等資源，對資源有效地、結構化地進行分配和重組，提高了整個客戶關系生命周期的績效 能夠確保銷售、服務和營銷系統的整合，對資源有效地、結構化地進行分配和重組；并且還可以降低成本、提高收入，并優化客戶生命周期價值。

4.固化市場、采購與銷售、生產流程，規范每位工作人員的行為，系統整合記錄企業內部資源情況，降低費用損失，掌握物資流動情況。大大提高工作效率。

5.系統強大的報表和統計圖功能，決策層能夠實時了解各分支及部門的整體運營情況，為管理者的決策提供全方位的有力數據支持

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