在信息時代，企業所處的商業環境己經發生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構成了影響現代企業生存與發展的三大力量：顧客、競爭和變化（3C）。工業時代依靠規?；偁幍钠髽I，“層級制”的管理模式和以MRPII應用為主的管理手段已經不再適用于今天企業的發展。為了適應“顧客、競爭和變化”的外部環境，企業必須進行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式與流程上的重組（Reengineering）和管理技術手段上的更新（Reform）（3R），從而在全球范圍內，引發了一場以企業再造（BPR）為主要內容的管理模式革命和以企業資源計劃（ERP）系統應用為主體的管理手段革命。

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