CRM系統的六大特性及應用理由 | |
發布日期:2014-04-18 | 來源:選軟件網 |
CRM系統對于企業來講是一個非常重要的管理工具,因為每個企業都最重視客戶關系管理??墒?,你真正了解CRM系統是如何幫助企業做好客戶管理的嗎?在應用CRM系統管理客房的過程中,有六個重要的數據分析特性。今天的CRM數據分析能力已經不止局限于客戶郵件、電話等數據,而是能夠識別客戶購買行為,了解客戶情緒。 |
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