最近，一位資深的ERP業者表示，ERP系統在國內的應用范圍還不夠廣，仍有很大的市場發展空間。為什么這么說呢？因為這位資深人士經考察發現，國內一家大規模制造企業居然沒有上ERP系統！

    “這么大的企業居然沒有上ERP?”在他看來，如此規模的企業上ERP系統幾乎是一個標準配置，卻沒有如期部署。以這家企業在行業內的影響力而未上ERP系統的情形來看，ERP應用的普及還遠未完成，市場空間仍然巨大!

    有意思的是，在微信朋友圈、主流專業媒體的語境中，ERP早已失去了在1998年“集體迎接ERP時代”的光環，也與第一次網絡泡沫破滅之后實際回歸的境遇相差甚遠。在與移動互聯網、大數據、云計算等時髦概念的對比中，ERP幾乎被看成是一個落伍的詞匯出現的。再加上幾大國內知名ERP及管理軟件商以“虧”字當頭的2014一季度財報，更讓人感受到ERP整個行業的下滑和蕭條。

    有需求，有空間，為什么ERP和管理軟件企業沒有獲得如虹的漲勢，卻只有艱難的維持呢?

    流行概念有意與ERP切割

    無論是云計算、大數據，還是移動互聯網，在這些時髦概念備受追捧的同時，其鼓吹者最喜歡用的一個詞匯就是“顛覆”，強調其應用并非傳統概念和技術的延伸，而是一個全新的展現，是顛覆式的應用。似乎過去幾十年的技術積累、知識傳承和應用升級都無足輕重，全部被“打劫、顛覆”了。事實當然并非如此。

    ERP概念和技術的發展也是基于庫存管理、MRP(物料資源管理)、MRPII(制造資源管理)等幾個階段發展而來的，管理技術和IT技術的同步發展、應用造就了從1990年代開始的ERP時代。而且ERP技術和概念本身并沒有停滯不前，早在2000年第一次互聯網浪潮以后，ERPII的概念流行一時。覆蓋范圍從企業內部延展到整個供應鏈和生態系統，信息傳輸方式也更加多元化，包括LAN、EDI、互聯網，只是沒有現在的無線網絡、移動互聯網而已。現在來看，大部分的企業級互聯網應用都脫胎于那時候的ERPII概念，而云計算、大數據、移動互聯等技術的應用與企業內部與外部、甚至供應鏈的管理需求并沒有矛盾(只是不同維度的概念稱謂而已)，是可以很好地融合在一起的。

    一般情況下，企業應用與個人應用是兩大陣營，由于機構規?；?、數據龐大、應用復雜等原因，企業應用軟件的界面大都不太友好、反應速度較慢似乎倒可以忍受。但在今天，個人應用，尤其是移動應用的習慣改變了每個人應用電子產品(包括管理軟件)的習慣，BYOD盛行，個人應用設備越來越多地與企業應用結合在一起，如果企業應用的界面和反應速度還停留在原來的概念上，則必然會招致落伍的詬病。事實上，大部分的抱怨都源于這兩個方面，而且也是新概念應用推廣者最常拿出來與ERP等傳統應用切割的重要證據。事實上，把傳統應用界面優化和數據傳輸的便捷性提升是一個巨大的商機，因為，無論是企業還是個人應用，界面簡潔、操作簡單、數據傳輸簡便都是未來的發展方向，技術發展與管理應用的融合還會繼續下去。

    但是，這種有意無意的切割把企業的需求焦點模糊了。這個遭遇與2000年電子商務概念第一次火爆的時候非常類似，原來企業認為上ERP可以解決目前企業發展和管理上的難題，現在則認為如何用互聯網的方式來解決轉型升級的問題可能更加重要，有時候就會忘了企業的基本流程的規范、數據的準確性這些基礎性管理工作也同樣重要，而且完全是可以與互聯網應用融合在一起的。

    盡管這些概念誰都會說，傳統ERP系統廠商們也會大談互聯網、大數據，但“基因說”往往會把他們的努力一棍子打死?；虿粚Γ僭趺凑垓v都不像。于是，為了凸顯自己的基因純正，有不斷分解公司學習阿米巴運營模式的，也有“狂摔筆記本”預示走向移動互聯作秀的。但免費模式當道的互聯網思維造成的業績損失依然不小，這對要求一季度一公示的上市企業來說也許更是一個“緊箍咒”和“催命符”，是概念重要還是業績重要，則需要管理軟件廠商和投資者之間的意會言傳了。

    趨勢難違，如果ERP廠商和管理軟件從業者在論述上輸給了這些新概念的肇事者們，自然就失去了話語權和影響力，市場表現糟糕也就在所難免了。

    互聯網ERP應用需要“兩極分化”

    為什么人們會對ERP有如此分裂的描述和印象呢?關鍵在于把ERP應用的兩種模式混為一談了。毫無疑問，大量的互聯網應用對ERP整體系統來說是一個有益補充，傳統ERP更加注重管理流程，對那些結構化數據的收集、整理、把控還是得心應手的，但在移動互聯網時代，文本信息顯然不夠，圖片、視頻、音頻，甚至位置、路徑、地圖等結構化和非結構化數據都要納入到管理體系中，后臺管理系統需要處理的海量數據和前臺用戶需要獲得結果數據的速度形成了強烈的矛盾，包括ERP系統、電商系統、協同辦公、CRM在內的多維度綜合管理系統的架構設計、技術融合、數據共享就形成了一個巨大挑戰。

    互聯網時代的ERP應用需要“兩極分化”，即“前端輕型化”和“后臺重型化”兩條路徑。用戶在評述這兩類ERP應用的時候也會有所區別，不至于張冠李戴，評錯了對象。

    所謂“前端輕型化”，就是把一些專業性的應用小型化并獨立出來，使之更加容易部署。比如條碼管理系統、庫房管理系統等等，大量融合移動互聯網技術，在數據收集、傳輸方面更加簡潔，界面更加友好，一線工作人員更加容易使用，甚至利用手機就可以完成。

    “后臺重型化”則指企業的管理效益是靠各類管理軟件綜合應用的結果，無論前端多么輕型化，后臺的數據處理和分析還是需要融入更多的技術和經驗，這部分是無法省略的。越是后臺重型化，其管理的精細度越高，大數據分析的基礎也越扎實。

    可惜的是，市場上大部分的ERP系統應用正好處在前端沒有輕型化、互聯網化，更沒有移動互聯網化，后臺沒有重型化，沒有對管理流程的精細把控，給出的數據和傳輸的速度都不盡如人意。切不可用“前端輕型化”來否定ERP及管理軟件的重要作用，也不可恃“后臺的重型化”而輕視前臺的輕型化，這是ERP以及管理軟件廠商們值得思考和努力的方向。

    過時或不過時，ERP的需求就在那里

    對ERP的評論基本上也可以反映出時代前進的步伐。柳傳志先生關于ERP的一句名言“上ERP找死，不上ERP等死”的結構又被傳承到互聯網行業：“上互聯網找死，不上互聯網等死”，這種句式同樣適用于對待轉型升級、電子商務等重大決策的態度上?？梢奅RP也曾被人們作為重大的新技術來對待，與轉型升級企業的命運息息相關。這種鏗鏘有力的句式傳播性極強，可以肯定，在每逢新概念、新技術出來以后，這種句式依然會再度流行起來。

    和佳軟件董事長陳佳先生曾經比較ERP和電商的關系：“電商是急需，ERP則是剛需?！弊罱KERP和電商都會在企業的經營管理中發揮重要作用。因此，套用另一句流行語結構來評論ERP：無論過時還是不過時，ERP的需求就在那里。關鍵還是要看ERP和管理軟件廠商如何適應時代的發展需要，去填補這部分需求，找到自己再度輝煌的發展機遇。

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