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| CRM助企業擁抱變革 | |
| 發布日期：2014-06-21 | 來源：互聯網 |
CRM是一款以客戶為中心的應用軟件。利用基于互聯網的在線CRM軟件來關注客戶，可以幫助中小企業與客戶建立長久的商業關系。例如八百客在線CRM系統的關鍵客戶營銷策略，即從目標客戶群中篩選出一部分具有較高價值的客戶，重點向這些客戶提供產品和服務。 在互聯網經濟席卷而來的今天，可能很多人都會問你創新了嗎？你互聯網思維了嗎？如果沒有，人們基本上認為你離死不遠了。 無疑，近年來，從制造、通信、軟件、物流，到醫療、教育、旅游、餐飲，越來越多的行業、應用與服務正在被互聯網改變。在移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，業界開始重新審視互聯網對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的影響?；ヂ摼W思維也成為出現頻率最高的詞匯，顛覆與創新也成為企業發展的關鍵詞。 中國互聯網經過20年的發展其影響力已經真正觸動整個社會，互聯網構建了一個嶄新的生態系統。那么，那么移動互聯網時代的商業核心是什么，什么樣的企業才能擁有未來，這些問題一直啟發著人們不斷思考。 "現在互聯網帶來的最大改變是把企業與客戶變成了零距離。由過去那種企業和用戶從研發、制造、生產到銷售的串聯關系變成了并聯關系。我把它形容成一個生態圈，而這個生態圈是一個環狀，它的外環一定就是一個全流程最佳的用戶體驗，內核可能就是一個企業，包括你的合作方和員工"。CRM信息化專家認為。 在互聯網時代，移動設備成了必備產品，每個人都有了指尖上的權利，主動獲取并發布自己的聲音。這也要求企業應該及時滿足客戶的這種需求。企業要主動擁抱這個變化。CRM是一款以客戶為中心的應用軟件。利用基于互聯網的在線CRM軟件來關注客戶，可以幫助中小企業與客戶建立長久的商業關系。例如凱易通客在線CRM系統的關鍵客戶營銷策略，即從目標客戶群中篩選出一部分具有較高價值的客戶，重點向這些客戶提供產品和服務。向客戶提供產品和服務的過程是一個相互認知的過程，如果您能始終如一地為客戶提供卓越的服務，品牌形象也就自然而然的在這個過程中建立了起來。 雷軍說過一句話：站在風口上，豬也能飛起來。但很可能企業來到這個風口以后，突然發現這里已經有一堆豬了。比如之前的嘀嘀打車和快的打車，所有錢都燒到了黎明前。企業需要的是外功和內功。即便是在互聯網時代，企業最核心的還是它的產品和技術，傳統企業主要是看它的品質和服務。把好的服務和好的品質做好之后，才會有更好的市場。 我們處于一個變革的時代，變的是商業新玩法，不變的是企業核心的追求。可能對于企業來說，找到你最核心的東西，把這一點做到極致，你才能獲得市場，你才能在新的移動互聯網浪潮中立于不敗之地。
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