如何應用ERP提升企業管理水平

                                      
        21世紀是互聯網時代，也是企業信息高度集成的時代。ERP、OA、SCM、CRM等一批管理軟件高度整合，實現企業無紙化辦公，不僅幫助企業提高了生產效率，同時大幅度降低了日常運作成本。在企業信息化建設過程中，ERP系統貫穿物供、生產、銷售、財務、管理等各個領域，成為企業信息化程度高低的重要評價指標。抓好企業信息化建設，不僅是企業內部管理的需要。也是外界評判的依據。因此，應用ERP系統推動企業持續發展成為當今的熱門話題。

        一、ERP系統應用是企業可持續發展的重要推動力
                                      
        保證企業持續健康發展是企業百年基石，也是許多經營者和管理者始終不渝的追求。企業要做到持續健康發展，取決于企業的業務能力、管理能力、企業文化和科技創新能力。業務能力是企業在市場上的綜合表現。是企業外力，可透過公司品牌、市場占有率、產品銷量、客戶滿意度與忠誠度等進行有效量化。管理能力是企業內功，可以通過企業的內部管理效率和外部經營成果得到體現。管理能力是業務能力的重要保障，業務能力是管理能力的重要支撐，兩者相輔相成，缺一不可。企業文化與價值觀是企業的向心力和凝聚力，伴隨著企業一起成長。管理能力和科技創新能力體現在企業的信息化程度上，科技創新是企業保持旺盛生命力的重要基礎，信息化管理是科技創新的必然結果，有助于提升企業的競爭地位。成功導入ERP系統，是企業創新管理模式的顯著標志，也是推動企業發展的生產力。

        二、ERP系統帶給企業的創新變化
                                      
        ERP系統是集數據軟件與管理思想為一體的管理軟件，顛覆了企業的傳統管理觀念。若企業成功上線ERP系統，首先將變革作業工具。通過ERP系統，企業管理從手工統計數據轉變為信息化作業，利用電腦網絡取代手工操作，有利于縮短工作時間，提高生產效率，并及時、準確、完整地傳遞數據信息，從而有效地規避手工作業時代的諸多弊端。其次是規范決策，以數字說話。透過ERP系統加強數據分析，提升數字價值，幫助企業進行科學的、行之有效的經營決策。三是規范企業管理制度，強化法治觀念。固化企業管理流程，把法治思想制度化，在企業推行“制度大于總裁”理念，一切按制度行事，提高制度的執行力，從而提升企業管理水平。四是優化企業內部管理。通過ERP系統建設，進一步明確企業內部分工，加強部門溝通協作，按照集成化、共享化、可控化、協同化等管理要求，實行數字化及精細化管理，提高企業信息化管理程度，體現科學的、合理的、有效的現代管理思想，進而實現企業的科技創新及可持續發展。

        三、企業需要什么樣的ERP系統
                                      
        企業在規劃建設信息系統時，應依據企業現狀及未來發展規劃，量體裁衣，立足長遠，并能落到實處，根據管理需求選擇ERP系統。一是選擇通用化軟件，減少定制開發。市場上管理軟件各式各樣，應根據企業的業務特點和管理需求，選擇成熟穩定的信息系統。軟件功能不一定是越多越好，能滿足或適合企業需要最重要。軟件功能過多會加大資金投入，并造成不必要的鋪張浪費，使用起來也不方便。主張通用軟件個性化使用，將通用軟件改造為企業個性化軟件，降低軟件投入成本。二是選擇品牌企業作為合作伙伴，注重后續服務。技術先進、質量穩定和服務到位是企業所選擇的軟件提供方必須具備的條件，也是確保信息軟件持續穩定運行的關鍵。隨著企業的持續發展，對軟件的功能需求也會逐漸增多，過去的軟件方案或軟件平臺逐漸跟不上時代發展步伐，如果軟件提供方不具備研發實力，就可能造成軟件重復投資成本，同時會降低企業軟件投資的使用效果。

        四、筆者所在企業應用ERP系統的成功經驗
                                      
        筆者在報業系統印刷行業任職，從2008年開始協助并推動企業導入ERP系統，以成本核算為中心，以價值管理為主線，貫穿采購管理、庫存管理、生產管理、銷售管理、設備管理、應收賬款管理等各個環節。從下達銷售訂單開始。對整個生產流程實施精細化管理，加強成本核算，相互制約，相互監督。既保證了印刷時效，信息暢通，又創造了良好的經濟效益和社會效益。在總結企業實施ERP系統成功經驗的過程中，筆者認為應注意以下幾方面：

        1.明確企業ERP系統導向(目標)
                                      
        在研討ERP系統導向時，企業負責人提出“守舊創新”的治理觀念。結合企業生產流程特點，以價值管理為主導。以節能降耗為目的，重組企業業務流程，整合企業優質資源，實現企業規范化管理，提高企業ERP系統信息化管理效率，進而提升企業競爭能力。

        2.選定品牌合作伙伴和合適軟件
                                      
        為了縮短ERP系統開發周期，盡早達到預期應用效果，企業決定依靠報業集團品牌優勢，采用公開招標形式，引入研發能力強、后續服務優的軟件開發單位，借助外力實現“專業人做專業事”。

        3.成立ERP項目組，落實“一把手”工程
                                      
        企業把ERP系統建設作為年度工作重點之一，實行項目負責制，從“一把手”到基層員工，人人關心系統工程建設。人人利用系統報送數據資料或獲取報告信息，在系統應用中不斷豐富和完善系統功能，使ERP系統真正成為企業生產助手和得力工具。為保證ERP系統順利推行，企業主要負責人兼任項目組長，分管副總、財務總監任副組長，各部門負責人任組員，實施“一把手”工程。一級管一級，責任落實到人，并建立定期考核制度。

        4.以人為本，強化項目管理
                                      
        ERP系統建設實施是一項復雜的系統工程，時間周期較長，屬于高投資、高風險項目，必須供需雙方密切配合，真誠合作，制訂周密的實施計劃，指派得力的項目負責人，建立高效的實施團隊，落實嚴明的獎罰措施，按照“整體規劃、分步實施、效益驅動”原則，有條不紊地推進信息化系統建設，使項目進展達到預期效果。在ERP系統實施過程中，結合企業節能降耗信息化建設工程。采取多種激勵手段，提高企業員工參與意識，發揮人的睿智和才干，注重人才開發和培養，最大限度地調動其積極性和創造性。

        5.搞好培訓工作，轉變管理觀念
                                      
        俗話說：“肥皂造好了，下一步是培養洗手習慣?！盓RP系統開發完成后，必須搞好培訓工作，以便落地實施。從企業高層領導到基層具體操作人員，都應進行基礎知識培訓，都要經過不同內容、不同深度的學習培訓——包括現代管理知識、計算機軟硬件、信息技術等。只有提高管理素質和技術素質。轉變思想觀念，改變工作習慣，才能真正用好ERP系統。從一把手到一般員工，都必須進行ERP系統實際操作和考核。將培訓成績作為年度評優評先條件。領導重視，政策激勵，技能培訓，崗位考核，保證了ERP系統順利落地實施。

        6.及時收集和整理數據，準確完整報告信息
                                      
        數據報送及時、準確和完整，是信息化建設的關鍵，直接關系到ERP系統能否順利實施，因而要抓好數據錄入的源頭工作。一要及時，各種基礎數據應及時收集、錄入和分析，才有利于經營決策，以適應市場環境變化。二要準確，錯誤數據將導致錯誤結果。左右決策者判斷，甚至可能導致企業破產，所以要求數據必須準確。三要完整，及時、準確、完整的數據信息，才能提供全面有效的信息資源，有利于決策者貼近市場，根據企業實際情況進行科學分析，促進企業持續健康發展，提升企業的核心競爭力。

        7.ERP系統應用成果
                                      
        一方面，以業務流程為主，結合節能降耗統籌考慮，推動企業實施全面預算管理。在整個經營管理過程中通過ERP系統，更好地為決策層提供信息依據；另一方面，建立完善的集中核算體系，加強成本核算管理。集中核算管理是實現財務管理規范化和制度化的必要條件。強化企業內部流程控制，提高部門協同效率，降低溝通成本，使各個職能部門在業務調度安排、生產流程信息、物資供給回收、資產設備管理、人事績效考勤、成本費用核算等各個方面的基礎數據得以實時收集、存儲和加工處理，并在企業內部自由流轉共享，實現企業管理精細化、科學化、數字化，從而達成節能降耗目標。

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