ERP能為企業帶來哪些效益？

        ERP系統給企業帶來的效益大致可以分為兩類：直接效益和間接效益。所謂直接效益是指企業應用ERP系統以后，通過應用先進的管理模式和方法，提高了企業的生產經營管理水平，而使企業獲得的可用數字表達出來的經濟效益。這些可以用數字描述出來的經濟效益，一般稱為直接經濟效益，這些效益比較明顯，也容易引起人門的重視。當然，直接效益是企業建設ERP系統追求的重要目標。

                                    
        但是，我們千萬不能忽視ERP系統給企業帶來的另外一種隱性的效益，它不象直接效益表顯的那樣直白和定量化，但它會給企業帶來間接的、潛移默化的影響。例如，通過實施ERP系統改變了企業傳統的以手工管理為主的管理模式和業務流程、改變了企業的經營理念和企業文化、使廣大管理人員從繁重的手工勞動中解放出來等等。
                                    
        這些變化通常稱為間接效益，或稱為社會效益。這些效益雖然不能直接用數字描繪出來，但它們對企業管理水平的提升、生產經營狀況的改善、對企業未來的發展等會有重大的影響。因此，在分析實施ERP系統給企業帶來的經濟效益的時侯，不應該忽視間接效益給企業帶來的影響，更應該引導這些效益的發揮。

        1 ERP系統使企業實現了集成化管理
                                    
        傳統的以手工處理為主的企業管理模式的信息處理方式處于落后狀況。在信息采集、處理、傳輸、存儲等方面速度慢、存儲容量小、而且信息處理的質量得不到保證。在以手工管理方式的企業中，由于信息交流很困難，各部門的信息采集和處理后只能存儲在自己的部門中（以紙質文檔方式為主），甚至存放在個人的抽屜里或頭腦中，使企業的生產經營管理信息成為部門私有或個人私有，不能實現信息共享。這種信息“私有”的狀態，使各部門形成了一個個“信息孤島”。
                                    
        在這種情況下，如果一個部門或某人需要了解和使用另一部門（或某個人）的某種信息是很困難的，這些信息要經過復雜的傳遞路徑和復雜的審批手續，由一個層級到另一個層級，由一個部門到另一個部門地進行“公文旅行”，這樣遲緩了信息傳遞的速度，而且在漫長的傳遞過程中難免會發生失真，降低了管理和決策的水平。
                                    
        引進ERP系統以后，通過計算機數據庫和網絡系統，形成了企業內外信息的集成平臺。使企業實現了企業管理數據的共享，打破了傳統企業信息隔離和信息孤島狀態。使信息獲得了統一的維護，并使數據和信息得到及時、準確、動態地更新。ERP系統是一個集成化的系統，它在兩個層次上完成了集成：信息層次，和功能層次。信息集成是基礎，即ERP系統是在信息集成的基礎上完成了功能上的集成。ERP系統的集成體現在以下幾個方面：

       （1）ERP系統使企業實現了縱向的集成。
                                    
        很多大型企業的組織機構非常復雜，特別是大型的企業集團公司組織機構的層次繁多分布面廣，從集團公司總經理到工廠的車間要經過4～5個層級，甚至更多。在手工管理的環境下，由于信息傳遞的方式落后，速度很慢，這樣高層領導要了解基層部門運作情況和搜集有關信息是很困難的，嚴重地影響了企業管理和決策水平。ERP系統的應用支持大型集團化企業分布式機構的體系化管理。ERP系統實現了公司總部與分支機構，以及分支機構之間實時、動態的信息交換，使集團內的銷售、生產、采購、庫存、財務等信息得到及時的傳遞。通過計算機和網絡系統可以使基層部門的運營信息迅速地傳遞到高層部門，從而突破了傳統管理環境的時空瓶頸，大大提高了企業管理和決策水平。

      （2）ERP系統實現了企業的橫向的集成。
                                    
        傳統企業是依職能分工而劃分的組織機構，各職能部門形成了一個個的利益集團，各部門嚴守各自的邊界，割裂了企業生產經營各環節間的關聯。部門中各個崗位只對自己的上級負責，各自完成自己的工作，很少顧及到其他部門的需求和影響。使本來應該緊密相聯的業務流程割裂開來，其他部門需要的信息，需要經過層層審批，經過漫長的過程才能傳到需要者手中。若一項工作涉及幾各部門時，會產生相互扯皮的現象，當利益發生沖突時，各部門往往會把企業的整體利益放在一邊，只顧自己的利益。這種“軍閥割據”的狀態，嚴重地影響了企業快速響應的能力，在激烈的市場竟爭中喪失優勢。
                                    
        ERP系統是以業務流程管理為核心的管理信息系統。ERP系統將企業的核心業務劃分成若干相對獨立、又相互關聯的業務流程，它們組成了企業的主價值鏈，支持著企業的運作。以流程為核心的管理思想，克服了傳統企業那種被職能部門分割的現象，將企業的生產經營各個環節，如銷售、生產、采購、財務等連結成一個有機的整體。使企業的生產經營業務活動的運作更加流暢，加快了業務處理活動的反應速度，在激烈的市場竟爭取得憂勢。

      （3）ERP系統實現了企業供應鏈的集成。
                                    
        ERP系統支持供應鏈管理，通過計算機和網絡系統將核心企業與企業的合作伙伴的業務聯接在一起。計算機及網絡技術取代了企業在與合作伙伴通訊中使用的傳統的通訊工具，如電話、電報、電傳等，這大大地改善了通訊的效率和質量。核心企業的上游是銷售市場的合作伙伴，包括分銷商、代理商、批發商、零售商以及最終客戶等。他們為企業帶來銷售市場和客戶需求的信息，是企業進行生產和經營的依據。企業為了滿足客戶的訂單，在進行生產時需要各種外購的原材料、輔料、零部件，以及外協的零部件等。核心企業要把這些物料的需求計劃信息傳遞給上游供應市場的合作伙伴，如企業的供應商，并接收供應商的供貨，形成了供應鏈系統的集成。

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