大多數企業管理ERP項目的失敗不是發生在方案的設計階段，而是在于ERP的實施階段。ERP項目在實施過程中，會遇到種種的阻礙，遭受種種的風險。有些比較明了的風險，企業比較容易避免，但是，有些風險比較隱蔽，用戶可能一開始還不能覺察。而往往這些風險才是企業ERP項目實施過程中最大的阻礙，稍微不小心，企業EPR項目就會以失敗而告終。然而，很多企業引入的企業管理ERP系統效果并不明顯，反而為其所累。怎樣才能使一個動輒幾十萬，甚至幾百萬的ERP系統能順利發揮作用呢?眾所周知，中小企業在ERP實施過程中一直遇到挑戰。如何實現快速實施并降低風險呢?下文筆者將根據其多年的實施和研究總結了一些實施原則，希望對準備實施ERP項目的企業有所幫助。

        降險原則一：提前做好實施策略

        首先，做好項目實施的總體規劃。在項目開始實施前，首先要做好項目實施的整體計劃，各分項目的實施都應在整體計劃所劃定的框架內進行，以保證整個項目實施的協調一致。企業在上ERP項目前必須清楚企業自身的現狀，明確引入ERP項目的目的，這樣選型和實施都會做到有的放矢。企業管理ERP實施與做板凳其實是一樣的，不要總想得到最完美的。在確定本階段實施ERP的具體目標和投入成本時，首先就要認識到萬能的ERP是不存在的。千萬不要被銷售代表天花亂綴的承諾搞暈了頭，你必須堅守己見，選擇適合自己的、在行業內成功使用的ERP產品。

        其次，充分利用企業現有的軟、硬件資源。在保證項目整體先進、合理的前提下，盡量利用企業現有的軟、硬件資源，根據企業現有的軟、硬件狀況，提供接口與企業的ERP系統集成，并且充分利用現有的數據，以避免重復勞動、給企業帶來不在計劃中的支出。

        再次，企業管理ERP系統采用分步實施的策略。實施ERP這樣一個大系統，涉及到人力、物力、財力的消耗都比較大，因此在遵循“滿足需求、先進、科學、符合實情”原則的前提下，采用“總體規劃、分步實施、重點突破、效益驅動”的實施策略是非常必要的。

        第四，認真進行數據準備工作。企業管理ERP系統的運行依賴數據的準確、及時和完備?？梢哉f數據準備工作是整個系統實施過程中頭緒最多、工作量最大、耗時最長、涉及面最廣、最容易犯錯誤且錯誤代價極大的一項工作。所以一定要提早進行并認真對待。企業管理ERP系統試運行前的數據準備是一個相當繁瑣的工作，是一個系統工程，它直接決定著企業實施ERP系統的成敗。為此實施企業管理ERP系統的企業一把手和信息化負責人一定要做好有關數據準備的管理工作，同時有關參與人員也應該做好密切的配合工作，最終保證企業ERP系統的成功實施，并企業帶來競爭力和經濟效益。

        最后，重視高層領導在項目中的作用。對于企業管理ERP項目需要解決高層面的生產和經營管理問題時，企業高層必須與項目保持十分密切的關系。比如需要解決庫存控制、成本各項目和各階段的控制、生產和投資決策等等對生產經營決策有重大影響的問題。如果對這樣的層次需求企業高層重視不夠或參與程度不夠，會造成底層的互相扯皮推委，并且使一些問題的解決沒有連續性，最后又推翻原來的解決方案。

        降險原則二：合理安排項目組織機構

        在整個項目的組織機構中，實施領導組、實施小組和軟件公司項目組在整個項目的進展過程中，分別擔負不同的責任和扮演不同的角色。具體地說，實施領導小組是以企業主管領導為首的決策機構，該機構應站在企業經營戰略的高度，從計算機應用與企業經營管理的長遠規劃出發，提出企業管理信息系統的目標和要求。實施小組負責制訂和下達分期項目實施計劃，解決和協調實施過程中遇到的各類具體問題，定期向實施領導組匯報計劃執行情況，指導各業務部門、車間的項目實施工作。軟件公司項目組負責與用戶實施小組共同制訂項目實施的具體計劃，對用戶的管理人員進行培訓，指導用戶進行規范化的實施工作。

        ERP系統的實施的成功與否，人的因素占很多比重。因為實施企業管理ERP，不僅是單純掌握如何使用一套軟件，而是要實現以計算機為工具的人機交互的管理系統。所以，在整個項目的實施中，對于項目實施人員的配置也變得尤為重要。

        根據ERP專家的意見，項目實施人員應該由企業的總經理帶隊，副總經理和信息主管共同負責，生產各部門、各流程的業務主管，技術負責人共同實施。項目實施小組的組長應該由企業的高層領導擔任，要有足夠的權威，具備在各部門協調ERP項目實施的權力。

        降險原則三：人的因素是第一位

        企業管理ERP實施是一項艱巨而復雜的高技術工作，實施項目成功與否，人的因素是第一位的。ERP項目幾乎涉及到企業方方面面的所有人員，因此要完成這項工作，就必須要提高所有人員(包括各級領導、管理人員和職工)的技術水平和素質。首先，在技術方面要培訓員工能主動地將系統的運行與本職工作和實際業務流程結合起來，盡快地適應和使用新系統。對軟件與企業實際流程有出入的地方，應能積極主動地想辦法變通，以在系統中得以實現;其次，培訓還應包括人員的理念和認識方面，要通過培訓提高全員對實施企業管理ERP項目根本意義的認識，提高積極性和主動參與意識，提高和增強全員的信心和熱情，使所有員工都能盡快地進入角色。

        培訓要貫穿于項目的始終，應分階段、分內容、分人員、分管理層次進行。只有在ERP項目的實施過程中，始終將對全體職工的教育培訓放在首位，做好了堅實的培訓工作，才能使項目具有長久、鮮活的生命力。

        企業管理ERP系統在企業中的實施必須有一個具有推動力的項目小組，核心成員在企業中要求是具有一定影響力的人員，并且具有較強的業務綜合能力、工作協調能力和領導能力，最好是全職的，只對決策層負責，如果核心成員歸屬于部門，在開展工作時會先考慮自已部門利益或受制于部門領導而必須服從本部門利益，這樣實施ERP系統時將會產生一定程度的不必要的管理上的妥協，而給系統實施增加人為的風險，以犧牲系統運行的有效性為代價。

        其次項目核心成員必須具有必要地承擔實施壓力的能力。因為在項目的實施過程中，不可避免地會面臨職能部門的壓力，特別在系統實施的關鍵點，如動態數據切換、業務操作變化時，如果沒有堅定的意志，有技巧的釋放、轉化、協調這些壓力，其結果往往是妥協。必須明確在實施過程中，有些是可以妥協的，有些則堅決不可妥協，否則嚴重的后果將是前功盡棄。具有核心成員的高效的項目小組是實施企業管理ERP成功的重要保障，如果企業暫時沒有這樣的人員，也要注意在實施過程中配合軟件公司做好有意識的培養工作。

        企業實施ERP系統是一項大型的技術工程，除技術依托單位組成的技術服務隊人員參與設計與開發實施外，企業也應組織有關部門相應的技術人員參與系統的開發以及系統地運行與維護工作。參與系統的開發與維護的技術人員應由以下幾類人員組成：第一、系統分析及管理人員;第二、應用系統維護人員;第三、網絡和硬件及及數據庫專職管理人員;第四、計算機操作和數據錄入人員;第五、各部門都應配備相應的操作人員。

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