(1) 選擇恰當的項目人員

　　應當指導企業根據人員素質、業務能力、項目范圍等方面選拔項目小組成員，并保證有技能的人員全職參與到項目中，確保得到高層管理人員的支持。項目人員必須是對項目大力支持，同時能夠承受一定工作壓力的員工，否則，內部的溝通協調成本就會抵消一部分項目的成功概率。

　　(2) 重視客戶培訓和考核

　　培訓的內容應涵蓋規章制度、ERP理念宣傳和ERP操作指導等，可以采用通俗的文字說明、生動的PPT、直觀的屏幕視頻等培訓教材，并制作培訓記錄和效果反饋文檔以保證培訓的質量，同時采用筆試、上機操作等形式進行考核，并及時將考核結果反饋給項目領導，在培訓通報會上，可以采用提名表揚優秀者，不提名闡述不合格情況的方式，帶動客戶的學習積極性。

　　(3) 進行質量檢查并及時糾正

　　建立階段性的客戶工作驗收機制，并定期、不定期地進行跟蹤糾正，保證客戶工作的質量。在制定項目計劃時就應在項目關鍵點處保留幾天的彈性時間，以確保該項工作的順利進行。

　　(4) 建立獎懲制度

　　對于ERP項目，很多企業員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進ERP項目的實施。例如許多員工不愿意使用ERP錄入數據，這時可以采用錄入一條數據獎勵一定金額的方式，帶動一部分人錄入數據的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機制轉而采取懲罰機制，以處罰仍不使用ERP的員工。

　　正是由于ERP實施顧問角色的轉變，才促使了ERP思想在更多的企業人員中間傳播，這也在很大程度上促進了ERP發展，而ERP的發展同時又促使著實施人員必須要關注這種角色轉變過程中項目把控的重點和難點，這兩方面相輔相成，共同為整合企業資源、提高企業效益而發揮自己的作用。

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