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| ERP國家標準:服務競爭將成ERP市場新焦點 | |
| 發布日期：2015-08-13 | 來源：ERP資訊網 |
ERP Enterprise Resource Planning （企業資源計劃系統），是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。 混亂市場急需標準規范 今天的中國ERP市場用如火如荼來形容恐怕并不為過，能提供ERP產品的廠商也如雨后春筍般層出不窮。據悉，目前國內ERP市場已經形成了用友、金蝶、速達、金算盤四大本土廠商四強爭霸的局面，由于中國存在龐大的ERP市場，在沒有國標的情況下，四大廠商按照各自的戰略發展都取得了不俗成績。據了解，用友在不遺余力地進行“ERP普及運動”；而金蝶則提出“ERP個性化”口號；速達則大打“ERP網絡化”招牌；金算盤在回購東軟集團的股份后，抓緊時間在進行海外IPO的準備工作。 但更多的國產ERP廠商，尤其是低端市場的魚龍混雜和過度競爭，使該行業的發展前景并不樂觀，甚至在一些行業，ERP已成為失敗的代名詞。目前國內ERP的最大特點是五花八門，ERP產品從幾千萬到幾千元都有，不同實力的廠商在同一個市場競爭，市場份額相當分散。 有關專家指出，存在無序競爭的一個重要原因在于還沒有ERP產品的成熟標準。缺乏成熟標準將導致企業ERP選型周期過長，而一些商家過分夸大自己的產品。用戶呼喚ERP成熟標準的出現，而ERP供應商同樣希望以這種統一標準來驗明正身，因此標準化是大勢所趨。信息產業部企業信息化標準工作組組長鄧超表示，“ERP中國國家標準將在今年正式出臺?！币环矫?，真正對用戶ERP系統的選型起到指導意義，而另一方面，對規范整個ERP市場有積極作用。 廣義標準飽受業界質疑 國家標準還沒出臺，飽受質疑的聲音就在業界不斷傳出。 賽迪顧問分析師牟淑慧認為，ERP是以先進的管理理論為靈魂，輔以信息技術方式實現。也就是說，從ERP本身來講已經包含了管理理論、軟件功能和應用實踐三方面的內容，像管理理論就不可能有標準可言；同時ERP產品包含有業務流程等企業不同運營特征的管理現狀，如果對業務流程做標準，工程浩大且難以制定。像中國有145個行業，即使在同一個行業中，生產模式也有按單生產、小規模定制和計劃生產等；另外如今的ERP軟件，功能與管理目標早已同步延伸到分銷、財務、資產管理和決策支持等環節，各種功能逐漸定型，應用方案也日益清晰，因此，成熟的ERP也應該體現在這些深度應用環節的成熟上。但是，雖然不同軟件都可以實現這些功能，但是實現方式在系統和應用過程中卻不一定相同，這樣即使功能一致，但是實現的時間、效果和結果都不相同，單單從功能上制定標準意義不大。 業內人士表示，如果標準正式出臺后是200條規則，但有些只滿足其中100條標準的ERP廠商產品在用戶那里實施起來效果同樣非常好，用戶滿意度很高，那是否會按照標準的規定說這些ERP不符合國標而被淘汰?！坝捎诓煌挠脩粲胁煌男枨螅虼藰藴试趯嵤┲袝龅揭欢ǖ睦щy”。國家標準重在指導作用 據悉，此次國家標準的制定主要是國內廠商參與，與此前的行業標準的制定是一樣的，許多國際廠商并沒有參與到這個標準的制定中來。但ERP國家標準工作組曾經和多家國際ERP廠商接觸過，最后都沒有得到這些廠商的積極回應。 從國外廠商對國家標準的態度來看，這似乎成為中國本土廠商的獨角戲。SAP、甲骨文等國外軟件企業并不認同這一“中國特色”的做法。而在國家標準遭遇障礙的時候，國內具有實力的ERP廠商也開始設計有利于自己的 “行業標準”。像浪潮提出的“ERP工業標準”，更給未來國家標準的推廣前途蒙上了一層陰影。 對于國家標準正式出臺之后是否會對國內本土廠商造成較大影響，國內最大的ERP廠商——用友公司一位負責人表示，由于任何軟件不可能是十全十美的，因此國家標準出來后對ERP廠商只有指導作用，對那些不完全符合標準的ERP廠商沒有嚴格意義的淘汰作用。 服務競爭將成ERP市場新焦點 據最新數據顯示，2005年中國管理軟件市場實現銷售額59.72億元，比去年同期增長23.2%，增長率比去年略高0.7個百分點。市場增長的驅動力主要來源于三個方面：一是從2004年開始集團型企業對集團財務、集團人力資源管理軟件的需求進入投資高潮期；二是部分原有的財務管理軟件用戶信息化走向精細化、全面化，產品的升級換代、功能模塊擴展等成為迫切需求；三是中低端產品標準化程度提高、價格大幅下降等迎合了快速上升的中小企業用戶需求。 與平臺軟件和中間軟件相比，“軟件就是服務”在管理軟件中得到更好的體現。用戶和廠商也越來越清晰地認識到，咨詢、二次開發、實施、運營維護等服務在管理軟件所帶給用戶的價值中占了相當大的比例，是服務在推動管理軟件系統與用戶業務流程的融合。配合這一市場觀念的轉變，服務增值競爭正在超越產品競爭，為用戶提供更多的商業價值，為廠商挖掘更大的市場空間。管理軟件廠商在服務方式、服務理念上不斷創新，同時IT咨詢服務商、培訓服務商、ASP、IT外包服務商等也在積極參與這一市場，拓展服務的內涵。 賽迪顧問有關專家預測，中國管理軟件市場未來5年將以19.9%的年均復合增長率穩定增長，經過前幾年的快速發展，開始進入減速增長的成熟期。到2010年，中國管理軟件市場規模將達到147.87億元。大型企業管理精細化和中小企業信息化普及將雙向推動中國管理軟件市場的良性增長。 |
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