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五個到位，OA解開“溝通漏斗”真相，提高執行力

　　管理學中的“溝通漏斗”理論，相信你并不陌生，這個理論說：假設你想表達的內容是100%，但與團隊成員溝通的時候卻只能講出80%，因為場所干擾、分神等原因，對方聽到的最多只是60%，能聽懂的部分只有40%，真到執行時就只剩下20%了。三個月后，信息衰減得有可能只有5%！

　　“溝通漏斗”呈現的是一種由上至下逐漸減少的趨勢，在工作中團隊溝通效率下降的一種現象。在一個團隊中，當我們的指令就像手中所握的沙子般漏出的時候，最后的執行能好嗎？答案顯而易見。為了克服“溝通漏斗”，降低信息在傳遞過程中的損耗，OA系統為你提供多種溝通工具，以及協作方案，讓管理反轉“溝通漏斗”，提高執行效率。

　?、僖c總結，表達到位

　　每一個任務、目標、計劃與指令都是有其要點的，我們要在與團隊成員的溝通前，清楚這些要點，并在溝通中把要點講清楚。比如這項任務我們要達到什么樣的效果，具體要做哪些方面，可能會出現什么問題等等，這些要點都需要提前成形，溝通清楚。借助OA系統平臺，我們可以隨時把問題要點總結記錄下來，在表達時記住重點，傳達更多信息。

　?、诠ぷ饔涗?，聆聽到位

　　在實際工作中，往往是領導滔滔不絕地講了一大通，在下屬能聽懂的內容已經漏掉了一部分。當然這其中有多方面原因，比如外界的一些干擾外，比如下屬因為資歷、理解能力、知識面及技能的局限性，不能完全聽懂。這時，管理者應該直擊問題的核心，將大而全的工作安排變為精而準，同時，下屬也可以通過記錄筆記化繁為簡，記住更多的內容。

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　　聽到60%，但是理解只有40%？聽不懂漏掉的20%怎么辦？我們可以通過提問、討論的方式解決?？梢袁F場討論，也可以通過OA系統溝通工具、微信群組、即時通訊工具群聊討論，減少溝通層級，發出各種聲音。通過討論，明確要點、闡明要求，團隊成員才能以指明的方向、要求的速度、規定的交規，行進在正確的執行道路上。

　　④監督跟蹤，執行到位

　　所有的溝通最終都要落實到行動上，工作效率的高低是衡量溝通效果的唯一標準。這就需要我們在工作中，加強對管理事項的日常督查并使之形成制度化、常態化，發現問題及時查原因、定措施，使整個團隊的工作循著既定的目標前進。OA系統平臺提供督察督辦、任務跟蹤功能，監控工作進展，順暢溝通渠道，減少溝通阻礙，提升工作質量。

　?、莘磸蜏贤?，認識到位

　　有些管理者認為某事已經講過了，就沒有更多溝通的必要了，殊不知多種形式的反復溝通，更利于統一認識，將指令及計劃的相關重點深入團隊成員內心。建議管理者采用多種形式，反復強調。這里，OA系統平臺支持郵件、論壇、微博、微信、即時通訊工具等多種溝通形式，不論是集體溝通、分別溝通、會議溝通、語言溝通，還是郵件溝通、書面溝通、文件溝通，管理者都可以隨意選擇！

　　做好以上五步，你還擔心溝通漏斗嗎？讓我們一起消除溝通漏斗，提升執行力吧！

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